Il 2 ottobre Apple si è dichiarata. Per iscritto. L'iPhone 18 Pro Max può perdere il servizio cellulare e restare incapace di fare chiamate. Il software non rianima quelli già caduti: bisogna cambiare l'apparecchio. Lo ammettono. Lo sostituiscono gratis. E tracciano un perimetro: solo 18 Pro Max, solo AT&T, «un numero piccolo». Non nominano il chip. Il chip è il Qualcomm Snapdragon X80 — lo stesso che porta ogni iPhone 17, 17 Pro e 17 Pro Max del pianeta, compresi i miei. Si dichiarano dove protegge il lancio. Sul 17 lo continuano a nascondere, con l'esistenza già provata.
Non è una fuga. È un comunicato a MacRumors e a CNET. Due settimane dopo aver messo in vendita il telefono più caro della gamma, Apple ha dovuto dire ad alta voce quello che da un anno nega sul 17: ci sono unità il cui baseband resta muto e non torna.
1. Quello che Apple ha detto, parola per parola
Il comunicato completo, 2 ottobre 2026:
We have identified an issue affecting a small number of iPhone 18 Pro Max users on the AT&T network that may cause a device to lose service and be unable to make calls. We released iOS 27.0.1 earlier this week and strongly encourage all iPhone 18 Pro Max users to update now, and are also issuing a carrier settings update today. These updates together are meant to help prevent this issue from occurring.
Tre frasi. Tre limiti. «Un numero piccolo». Solo 18 Pro Max. Solo AT&T. iOS 27.0.1 e una patch di impostazioni operatore «per aiutare a evitare» che accada. E la frase che non entra nel comunicato e sì nelle dichiarazioni alla stampa: i telefoni già colpiti non recuperano il servizio con un aggiornamento. Bisogna sostituire l'hardware. Apple lo fa gratis. Include non poter chiamare il 911.
MacRumors stima migliaia di lamentele su Apple Support Community, Reddit e forum. AT&T ha mandato SMS chiedendo di aggiornare «immediatamente». Apple insiste: non ha osservato il problema su altri modelli né su altri operatori. Non rivela la causa.
Quel silenzio sulla causa non è tecnico. È il perimetro.
2. Il chip che non nominano
L'iPhone 18 Pro porta Apple C2 in tutto il mondo. L'18 Pro Max anche — tranne che negli Stati Uniti. L'ho scritto il 21 settembre, il giorno dopo che TechInsights ha aperto un A3473 americano e ha trovato lo stesso Qualcomm Snapdragon X80 (SDX80M) del 17 Pro / Pro Max, con il transceiver SDR875. Le schede Apple lo tradiscono: negli USA il Pro elenca «Apple C2 cellular modem» e il Pro Max lascia la riga in bianco. In Regno Unito, Canada, India, Francia, entrambe le colonne dicono C2.
Il conto, di nuovo, perché ora conta:
- iPhone 17 / 17 Pro / 17 Pro Max: Qualcomm X80 in tutto il mondo.
- iPhone 18 Pro: Apple C2 in tutto il mondo — anche su AT&T.
- iPhone 18 Pro Max fuori dagli USA: Apple C2. Il mio.
- iPhone 18 Pro Max negli USA (A3473): Qualcomm X80. Quello della dichiarazione.
CNET lo dice di passaggio e non dovrebbe: un 18 Pro su AT&T non vede il difetto. Un 18 Pro Max su Google Fi (rete T‑Mobile) nemmeno. L'unico flagship del 2026 che porta ancora il baseband dell'anno del difetto è l'18 Pro Max americano. Quello è quello che Apple ha appena dichiarato. L'18 Pro, con C2, resta fuori dal perimetro. Il 17, con lo stesso X80, anche.
Apple non ha scritto «Qualcomm». Non deve. Il teardown di settembre l'ha già fatto. Dichiarare il sintomo e nascondere il silicio è la stessa operazione di sempre: ammettere il minimo che copre il lancio, negare quello che aprirebbe un'intera generazione.
3. Il 17 ce l'aveva già. L'ho documentato. È ancora nel fascicolo
Ad agosto ho descritto il ciclo, senza ornamenti:
- Il telefono è su 5G automatico.
- Entri in zona senza segnale: garage, parcheggio, tunnel.
- Mostra correttamente Nessun servizio.
- Esci in copertura nota e buona.
- Non recupera la rete. Torna solo se attivi e disattivi la modalità Aereo: un reset manuale del baseband.
In Field Test a volte sembra agganciato all'LTE, con RSRP ragionevole, eppure non squilla. Chi ti chiama sente il tono. Tu non vedi niente. Niente chiamata persa finché non resetti il modem. Stato inconsistente: registrato e non raggiungibile. Un telefono zombi con l'icona dell'antenna. L'altro sintomo: l'handover dalla chiamata Wi‑Fi al cellulare che taglia la conversazione uscendo dall'hotel.
L'ho subito su un 17 Pro e un 17 Pro Max comprati a ottobre 2025 in un Apple Store nella Regione di Murcia. Sostituzione: lo stesso comportamento. Movistar, Orange, Digi. Reinstallazione di iOS. Reset rete. Forzare LTE. Il pattern tornava. Executive Relations ha inoltrato al supporto che aveva già fallito. L'OMIC di Monforte del Cid non ha trovato un accordo. Causa di giudizio verbale ad Alicante. Il fascicolo è aperto.
Non era un caso isolato. Il thread di MacRumors porta da dicembre 2025 lo stesso ciclo. Valladolid con Movistar. Giappone con docomo. T‑Mobile. AT&T. Guide tecniche lo distinguono dal bug VPN del lancio. Apple non ha pubblicato un fix. L'X80 è rimasto. Per un anno la risposta è stata «design», «copertura», «prova un'altra SIM».
Ora lo stesso silicio, in un guscio nuovo, sull'operatore che già compariva nei report del 17, lascia il telefono senza chiamate. E all'improvviso è un «issue identified». All'improvviso c'è la sostituzione gratuita. All'improvviso il software non basta e il mattone va cambiato.
4. Perché si dichiarano sull'18 e tacciono sul 17
Non serve attribuire malizia. Basta guardare gli incentivi.
L'18 Pro Max americano è in strada da due settimane. Migliaia di lamentele, 911, SMS dell'operatore, giornalisti con unità di recensione. Un flagship che non chiama sulla rete numero due degli Stati Uniti non si copre con un Genius Bar e un sorriso. Si emette un comunicato, si taglia un perimetro e si cambiano unità prima che l'iPhone Duo e l'evento di ottobre si mangino il ciclo di notizie.
Il 17 è in vendita da un anno. Ammettere che l'X80 di quella generazione entra in uno stato da cui il firmware non esce — o esce solo con un reset dell'utente — apre garanzia, normativa di consumo, mediazione, cause individuali e, negli USA, il fantasma di una class action. Apple ha passato dodici mesi a trattare quel sintomo come design. Un comunicato che nominasse il 17 trasformerebbe il «numero piccolo» di AT&T in una generazione.
Per questo la frase più importante non è quella che ammette l'18. È questa: No other iPhone models or carriers are known to be impacted. «Known» è l'avverbio di chi non ha voluto guardare. Il 17 Pro a Murcia, il Pro Max a Valladolid, quello in Giappone con docomo, quelli T‑Mobile, quelli AT&T del thread del 2025: esistevano prima che l'A3473 uscisse dalla scatola. Stanno nei miei articoli. Stanno nei forum. Apple li dichiara inesistenti lo stesso giorno in cui sostituisce lo SKU nuovo.
C'è una differenza di gravità che conviene non mescolare. Sul 17 il workaround è la modalità Aereo: il baseband resta zombi e un reset lo sveglia, fino al tunnel successivo. Sull'18 Pro Max AT&T, secondo Apple, il software non può riattivare le unità già cadute. È più duro. Può essere un modo di guasto più distruttivo — c'è chi parla di RF che spara troppa potenza su una banda AT&T — o lo stesso stato inconsistente portato a un punto di non ritorno. Non ho un A3473 sulla scrivania. Ho il pattern: stesso modem, stessa funzione essenziale rotta, stesso rifiuto di trattarlo come difetto di generazione.
Se iOS 27.0.1 non resuscita un 18 Pro Max già muto, perché iOS 26.x dovrebbe resuscitare un 17? Apple non ci prova. Taglia.
5. Due radio, un nome commerciale, un silenzio
Chi legge le recensioni globali dell'18 Pro Max senza guardare lo SKU sta mescolando due telefoni. L'europeo, il canadese, quello di Dubai, il mio: C2. Esci dal parcheggio e le tacche tornano. L'americano: X80. È quello che Apple ha appena dichiarato e quello che, se è già caduto, si cambia intero.
Quello non assolve il 17. Il 17 non ha C2 in nessun paese. Il 17 è X80 da punta a punta. Il silenzio su quella generazione non è una conclusione di laboratorio. È una decisione di prodotto e di contenzioso.
John Ternus è CEO da un mese. Ha ereditato l'X80, il contratto con Qualcomm fino al 2026 e un 17 venduto come flagship con un baseband che non recupera. Il comunicato del 2 ottobre è la sua prima prova pubblica: si può ammettere un modem morto se il taglio entra in uno SKU e un operatore. Il resto, a design.
6. Se hai un 17 — o un 18 Pro Max americano
Se hai un iPhone 18 Pro Max comprato negli Stati Uniti, su AT&T, e hai perso il servizio: non aspettare che 27.0.1 te lo restituisca. Apple ha detto che non può. Chiedi la sostituzione. Documenta. Il 911 non è un lusso.
Se hai un iPhone 17, 17 Pro o 17 Pro Max — in Spagna, in Italia, in Giappone, su T‑Mobile, su AT&T — e dopo un tunnel, un garage o un parcheggio il telefono non recupera finché non fai modalità Aereo, o le chiamate in arrivo squillano dall'altra parte e da te no: non sei un caso isolato che Apple «non ha osservato». Sei la generazione che hanno lasciato fuori dal comunicato. Il silicio è lo stesso. La funzione rotta è la stessa. L'esistenza sta nell'articolo di agosto, in quello di settembre e in un thread che ha dieci mesi.
Documenta prima di scrivere: video con un'altra linea che chiama, Field Test, operatore, versione iOS, se hai chiesto una sostituzione. Non cancellare le email di supporto. In Spagna, OMIC; poi civile se serve. Il mio fascicolo è aperto. Ogni caso correlato conta più di un tweet.
Inviami il tuo caso dal modulo contatti — indica «iPhone 17 modem» o «iPhone 18 Pro Max X80». Modello, operatore, paese, iOS. Non sono uno studio legale. Sono quello che da un anno ha lo stesso chip che Apple ha appena ammesso sul telefono nuovo, e continua a non ammettere su quello del 2025.
Nota legale: questo articolo è opinione e racconto personale. Non riproduce comunicazioni private con Apple né documenti riservati al fascicolo giudiziario o di consumo. La dichiarazione Apple del 2 ottobre 2026 è citata dalle versioni pubblicate da MacRumors e CNET. Qualsiasi lettura che colleghi quel comunicato all'iPhone 17 è una mia interpretazione, non un riconoscimento dell'azienda. Apple e le sue affiliate sono o possono essere parte in un procedimento in corso. Nulla qui costituisce consulenza legale.